10 Mejores Software CRM de Libertad Condicional para tu Equipo

Cecily Giancaterino

Oct 13, 2023

∙

12 min read

CRM

Desde el seguimiento y monitoreo de personas en libertad condicional hasta asegurar su cumplimiento con las condiciones de liberación, los oficiales de libertad condicional a menudo se encuentran abrumados con múltiples tareas que pueden ser desafiantes de manejar todas a la vez.

Las tareas no terminan ahí. El día de un oficial de libertad condicional también involucra manejar cargas de casos, brindar servicios sociales para ayudar en la recuperación y rehabilitación, y reunirse con las personas en libertad condicional regularmente.

Afortunadamente, el software CRM puede agilizar la gestión de casos de libertad condicional. Asegura un mantenimiento preciso de registros y simplifica el monitoreo del progreso. En esta guía, reunimos las diez mejores plataformas de software CRM para libertad condicional, explorando sus características, beneficios y cómo difieren.

Antes de continuar, aquí están las cosas clave que debes saber sobre el software CRM de libertad condicional:

• Los oficiales de libertad condicional juegan un papel crucial en el monitoreo y supervisión de las personas en libertad condicional. Un CRM de libertad condicional les ayuda a agilizar flujos de trabajo y realizar sus trabajos de manera más efectiva.
• Un CRM de libertad condicional puede automatizar tareas administrativas y otros aspectos que consumen tiempo de la gestión de libertad condicional.
• Una herramienta CRM también puede mejorar la comunicación entre delincuentes, oficiales de libertad condicional y otras agencias.
• Para elegir el mejor CRM de libertad condicional para tu equipo, considera sus características, opciones de personalización, integraciones y precios.
• Aunque puede que no haya un CRM específico diseñado solo para la gestión de libertad condicional, hay muchas opciones disponibles en el mercado. Este artículo cubre diez de las mejores.

Tabla de Contenidos:

• Tabla Comparativa de Herramientas CRM de Libertad Condicional
• ¿Qué es un CRM de Libertad Condicional?
• Cómo Evaluar las herramientas CRM de Libertad Condicional para tu equipo
• FiveCRM
• Marquis Software
• Best Notes
• HubSpot
• Oracle Health (Cerner)
• Azzly
• Zoho CRM
• SugarCRM
• CSS
• Intapp
• Encuentra Tu Nuevo CRM de Libertad Condicional con FiveCRM
• Preguntas Frecuentes

Aquí están las mejores herramientas CRM de libertad condicional:

1. FiveCRM
2. Marquis Software
3. Best Notes
4. HubSpot
5. Oracle Health (Cerner)
6. Azzly
7. Zoho CRM
8. SugarCRM
9. CSS
10. Intapp

Tabla Comparativa de Herramientas CRM de Libertad Condicional

¿Qué es un CRM de Libertad Condicional?

En la justicia penal, los oficiales de libertad condicional monitorean y supervisan a las personas en libertad condicional. Se aseguran de que las personas en libertad condicional cumplan con sus condiciones de liberación y se reintegren sin problemas en la sociedad. Su trabajo es crucial para garantizar la seguridad pública y ayudar en la rehabilitación de los infractores de la ley.

Un CRM de libertad condicional es una solución de software especializada diseñada para agilizar este proceso y mejorar la gestión de casos de libertad condicional. Hace el proceso más eficiente automatizando tareas administrativas y permitiendo que los oficiales de libertad condicional se enfoquen en aspectos más críticos de su trabajo.

Una herramienta CRM puede promover el cumplimiento y la reintegración exitosa mejorando la comunicación entre delincuentes, oficiales de libertad condicional y otras agencias involucradas.

Cómo Evaluar las Herramientas CRM de Libertad Condicional para Tu Equipo

Un CRM bien elegido puede agilizar la gestión de libertad condicional y proporcionar información valiosa para ayudar a los oficiales de libertad condicional a realizar mejor sus trabajos. ¿Pero cuál es el mejor para tu equipo? Aquí tienes cosas clave a considerar al evaluar un CRM de libertad condicional.

Características

Algunas de las características estándar entre los CRM de libertad condicional incluyen las siguientes:

• Gestión de casos
• Seguimiento de delincuentes
• Programación de citas
• Informes y análisis

Algunos CRM de libertad condicional también ofrecen características que abordan los aspectos legales, conductuales y de salud mental del monitoreo de personas en libertad condicional.

Personalización e Integración

Tu herramienta CRM debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a los requisitos únicos y flujos de trabajo de tu equipo. Y porque los datos a menudo necesitan ser compartidos entre varios sistemas y departamentos, considera una herramienta CRM que se integre perfectamente con otras aplicaciones como sistemas de gestión judicial o registros electrónicos de salud (EHRs).

Precios

Los CRM de libertad condicional vienen a varios precios. Como con cualquier software, pesa el costo contra las características y beneficios y considera los costos a corto plazo vs. la inversión a largo plazo. Una plataforma puede parecer costosa en los próximos meses pero puede llevar a ahorros significativos de costos a largo plazo.

1. FiveCRM

Calificación: 4.4/5.0 (G2)

Características Clave:

• Personalización completa: FiveCRM puede ser personalizado para ajustarse a tus flujos de trabajo únicos. Esto significa que tendrás un CRM adaptado para ti.
• Automatización inteligente: La plataforma cuenta con herramientas de automatización para reducir tareas manuales. Por ejemplo, puedes programar automáticamente reuniones de libertad condicional sin ningún esfuerzo manual.
• Análisis e informes: Los informes mejorados impulsan tu monitoreo de progreso, evaluaciones e informes a las partes interesadas.
• Integraciones perfectas: FiveCRM se integra perfectamente con tus otras herramientas y plataformas. Esto es útil cuando debes comunicarte con otras agencias, como fuerzas del orden, servicios sociales, apoyo de recuperación, y proveedores médicos y de tratamiento.

Los oficiales de libertad condicional a menudo tienen cargas de casos grandes, haciendo que el seguimiento de cada persona en libertad condicional sea desafiante. FiveCRM facilita la comunicación perfecta ya que permite compartir información entre diferentes partes interesadas involucradas en el caso de un delincuente, como fuerzas del orden, servicios sociales, centros de recuperación, y proveedores médicos y de tratamiento.

Con sus herramientas de telemercadeo, herramientas de marketing por correo electrónico, e integraciones con varias plataformas de software, conectarse con varias herramientas vinculadas a estas partes interesadas se vuelve libre de fricciones.

Una herramienta CRM puede proporcionar información valiosa de datos. A través de las características de análisis e informes de FiveCRM, los oficiales de libertad condicional pueden obtener una imagen más clara de tendencias, patrones y áreas de preocupación dentro de sus cargas de casos y proporcionar recomendaciones basadas en datos.

Puedes elegir cuánto pagar basado en el número de puestos que necesites. FiveCRM comienza en $70 por puesto si se factura mensualmente o $63 por puesto cuando se factura anualmente.

2. Marquis Software

Calificación: 3.5/5.0 (G2)

Características Clave:

• Herramientas robustas de seguimiento de sentencias: Como parte del conjunto Marquis eOMIS, tendrás acceso a herramientas robustas de seguimiento de sentencias. Puedes ver fácilmente detalles de delitos y los términos de supervisión para todos los casos con un clic.
• Características del historial de supervisión: Puedes rastrear fácilmente el historial de supervisión para cada caso, incluyendo ingreso, transferencia y más. Además, puedes ver reportes de violaciones y desbloquear cálculos automáticos de penalizaciones.

Marquis Software ofrece su plataforma eOMIS para aquellos que necesitan gestionar reclusos o personas en libertad condicional. El conjunto de software contiene características para todo, desde gestión de reclusos y cálculo de sentencias hasta supervisión comunitaria y gestión de expedientes.

Además, la plataforma eOMIS incluye todas las características que necesitas para ver datos críticos de libertad condicional de un vistazo, incluyendo líneas de tiempo visuales, paneles, mapas comunitarios y más.

3. BestNotes

Calificación: 4.0/5.0 (G2)

Características Clave:

• Documentación e informes: Construye informes personalizados y documentación auto-poblada mientras te deshaces de la doble entrada de datos de múltiples documentos.
• Calendario y citas organizadas: Establece recordatorios de citas, personaliza grupos de calendario para programación más fácil, e integra con tus aplicaciones de calendario favoritas, como Outlook, Apple o Google.

Aunque BestNotes está diseñado principalmente para salud conductual y tratamiento de adicciones, tiene características de CRM que ayudan en el seguimiento de comunicación (ya sea llamadas telefónicas o correos electrónicos) y establecer recordatorios de seguimiento. También ofrece notificaciones automáticas para nuevas personas en libertad condicional.

BestNotes tiene tarifas variables basadas en el número de usuarios. Los precios comienzan en $55 por usuario/mes (con 1-10 usuarios).

4. HubSpot CRM Suite

Calificación: 4.4/5.0 (G2)

Características Clave:

• Gestión de base de datos: Almacena, organiza y accede a datos de contacto dentro de la plataforma con facilidad.
• Registros de actividad: Monitorea el cumplimiento con las condiciones de liberación y mantén un registro de todas las interacciones con las personas en libertad condicional y otros departamentos.

HubSpot es líder en CRM y puede ser útil para oficiales de libertad condicional que gestionan grandes bases de datos de personas en libertad condicional. La herramienta de gestión de libertad condicional más útil dentro de HubSpot es la gestión de base de datos. Aparte de crear e importar información de contacto de personas en libertad condicional, también puedes segmentarlas y filtrarlas según su estado, es decir, "contactado" o "no contactado en los últimos 60 días."

Puedes desbloquear el poder de HubSpot gratis o actualizar con el CRM Suite Starter, comenzando en $30 por mes.

5. Oracle Health (Cerner)

Calificación: 3.5/5.0 (G2)

Características Clave:

• Gestión de flujo de trabajo clínico: Agiliza el proceso de admisión con acceso de múltiples proveedores médicos, documentación clínica e informes.
• Gestión de información de salud del paciente: Mantén seguimiento de registros de salud individuales de personas en libertad condicional, como condiciones médicas pasadas y actuales, medicamentos prescritos, alergias o reacciones adversas a medicamentos específicos y más.

Oracle Health (Cerner) es una solución integral para gestionar los aspectos clínicos de la gestión de libertad condicional. Con su característica EHR, toda la información del paciente puede almacenarse de forma segura en un lugar, facilitando el acceso y compartir con otras partes interesadas involucradas en el caso.

Pero más allá de la gestión clínica, Cerner también tiene herramientas que pueden ser útiles para oficiales de libertad condicional. Por ejemplo, la característica de gestión de información de salud del paciente permite el seguimiento sin problemas del historial médico y condiciones de una persona en libertad condicional, lo que podría proporcionar información valiosa sobre su bienestar físico y mental.

6. Azzly

Calificación: 5.0/5.0 (G2)

Características Clave:

• Registros electrónicos de salud: Almacena y accede a información del paciente de forma segura; rastrea horarios de citas, evaluaciones, resultados de laboratorio y planes de tratamiento.
• Formularios personalizados: Azzly Rize proporciona formularios y plantillas personalizados adaptados a tus necesidades.

Como BestNotes, Azzly es principalmente un software EHR & EMR de Salud Conductual. Aunque no es un CRM que pueda usarse para otros aspectos de la gestión de libertad condicional, Azzly puede rastrear el progreso conductual de la persona en libertad condicional, medicamentos y otras necesidades de documentación clínica en el camino a la rehabilitación. Esta herramienta sirve a profesionales de tratamiento de adicciones en optimizar procesos de alcance, admisión, ingresos, gestión de medicamentos y facturación.

Lo que diferencia a Azzly son sus formularios personalizados. Azzly Rize da vida al viaje del paciente en un eChart. El equipo de biblioteca de formularios expertos de Azzly crea evaluaciones personalizadas, evaluaciones, planes de tratamiento y notas, complementado con plantillas fáciles de usar adaptadas a tus necesidades únicas.

7. Zoho CRM

Calificación: 4.0/5.0 (G2)

Características Clave:

• Gestión de contactos:

  Michael King says...

  "I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."

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  Managing Director, Senior Response

  JAINE HUSBANDS SAYS...

  “Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”

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  Operations Director, Team Marketing

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