5 Desafíos a Superar al Gestionar un Negocio Remoto
Abe Dearmer
Oct 12, 2020
∙
13 min read
CRM
Este artículo analiza los desafíos que se enfrentan al gestionar un negocio remoto y proporciona consejos y estrategias para superarlos. Cubre temas como la contratación de personal para su equipo, el mantenimiento de la productividad, la comunicación dentro del equipo, el manejo de procesos de trabajo y el impulso de la moral del equipo. Al implementar las soluciones sugeridas y adoptar una cultura de confianza y apoyo, los negocios remotos pueden prosperar y tener éxito.
Puntos Clave:
- Al contratar personal para su equipo, investigue a los candidatos a fondo, verifique testimonios y referencias, utilice plataformas de redes sociales y establezca términos y acuerdos claros.
- Mantener la productividad en un entorno remoto requiere comunicación clara, establecer objetivos, entender las motivaciones de los miembros de su equipo, ser flexible y monitorear el progreso.
- La comunicación efectiva dentro del equipo es crucial, y se puede lograr a través de planificación avanzada, uso de herramientas de colaboración, implementación de procesos de informes y revisión, y refinamiento de canales de comunicación.
- Establecer procesos de trabajo eficientes implica mantenerlos simples y versátiles, incorporar automatización, enfocarse en resultados y ser adaptable a medida que la empresa crece.
- La moral del equipo juega un papel vital en los negocios remotos, y se puede mantener proporcionando apoyo, escuchando activamente, incorporando tareas basadas en incentivos y organizando ejercicios de formación de equipos.
- Los negocios remotos deben priorizar una planificación cuidadosa, preparación y paciencia, fomentar una cultura de inclusividad y apoyo, y mantener transparencia en toda la empresa para asegurar comprensión colectiva y éxito.
La pandemia de COVID-19 ha puesto presión en muchas empresas, forzándolas a adaptarse a nuevas formas de conducir negocios y mantenerse a flote en el clima económico actual. Ya sea que acabes de decidir dar el salto y cambiar a un horario de trabajo remoto o seas una empresa que conduce negocios con empleados de todo el mundo, ¡hay ciertos desafíos que vienen con gestionar un negocio donde todos no están en la misma oficina o incluso país!
Mientras que una configuración remota para cualquier negocio reduce costos y permite una configuración flexible y versátil, también hay ciertos obstáculos. Con una variedad de desafíos, definitivamente no es fácil al principio hasta que encuentres tu equilibrio y establezcan los procesos de trabajo correctos para tu equipo.
Tabla de Contenidos
1. Contratando a tu equipo
Siempre es difícil encontrar a los empleados correctos para tu empresa, ya sea tiempo completo o remoto. Un par de reuniones no es suficiente para entender el proceso de pensamiento y la ética de trabajo de las personas. Hacer eso solo por Skype o una videollamada parece aún más difícil. Las fortalezas y debilidades se vuelven más evidentes mientras trabajas juntos con el tiempo y por lo tanto, permitir a tu nueva contratación la oportunidad de cometer errores y aprender de ellos es necesario.
Investiga a tus candidatos -
Cuando busques empleados para tu negocio remoto, siempre haz tu investigación antes de contactarlos para saber si la experiencia del candidato cumple con tus requisitos y si son una buena opción o no.
Verifica testimonios y referencias -
Las reseñas de trabajo pasado y testimonios pueden darte una idea de cómo es el candidato en su ética de trabajo. Verifica testimonios de clientes anteriores o empleadores así como muestras de trabajo si están disponibles.
Piensa local -
Solo porque tengas una empresa remota, no significa que tus empleados o miembros del equipo no puedan ser de la misma ciudad. ¡Ya que nadie está trabajando desde la oficina, literalmente podrían estar en el edificio al frente tuyo!
Usa sitios web de redes sociales -
La mayoría de profesionales creativos y prometedores en estos días aprovechan los beneficios de usar plataformas de redes sociales para mostrar su trabajo. Siempre revisa sus perfiles en sitios web como Facebook, Twitter e Instagram para ver cualquier información relevante y trabajo.
Acuerdo de términos -
Una vez que hayas seleccionado a tus candidatos, asegúrate de establecer términos con los que ambos se sientan cómodos trabajando. Esto ayudará tanto a ti como al empleado a entender qué se espera del otro.
2. Manteniendo la productividad
Como una fuerza laboral remota, mantener la productividad y asegurar que tu equipo se mantenga motivado siempre viene como un desafío. Es importante que tus empleados sean proactivos y auto-motivados para completar sus tareas de manera oportuna. Sin esto, el crecimiento de tu empresa puede verse obstaculizado y puedes incurrir en pérdidas.
Comunicación clara -
Mantente alineado en tareas y trabajo estando constantemente en contacto con tu equipo. Programa llamadas regulares diariamente para hacer contacto y asegurar procedimientos de comunicación claros. Lee más sobre comunicar claramente a continuación.
Establece objetivos -
Asegúrate de establecer objetivos claros para cada miembro del equipo que contribuyan al crecimiento de la empresa así como a su desarrollo personal y profesional. Comunica metas a corto plazo y largo plazo con anticipación para que cada miembro entienda el alcance del trabajo y cómo pueden lograr hitos.
Entiende a tu equipo -
Entiende qué impulsa a cada miembro del equipo y los empuja a hacerlo mejor. Algunas personas se benefician de un proceso impulsado por incentivos mientras que otros funcionan bien con aliento positivo. Muchas personas también funcionan bien cuando usas la Gamificación como una forma de motivación y competencia.
Para saber más sobre cómo la Gamificación puede ayudar en el lugar de trabajo, lee nuestro blog: Usa la Gamificación para Aumentar el Compromiso de los Empleados
Flexibilidad -
Ser flexible en un trabajo remoto viene con el territorio. Es por esto que debes respetar los diversos picos de productividad de todos. Mientras sean auto-motivados y entreguen el trabajo a tiempo, cómo y cuándo lo hagan no debería ser un problema. Trata de mantener una estructura y cohesión cuando se trata de alinearse en flexibilidad.
Monitorea el progreso -
Como líder o gerente de equipo, la gestión efectiva de proyectos es una de tus principales prioridades y monitorear el progreso de las tareas es importante. Rastrear el progreso contra las expectativas es una gran parte de entender cómo se desempeña cada miembro del equipo para asegurar que todos los procesos funcionen sin problemas.
3. Comunicación dentro de tu equipo
¡No se puede enfatizar lo suficiente que la comunicación es la clave para un negocio remoto que funcione perfectamente! Sin comunicación abierta entre tu equipo, es imposible mantenerse en la misma página y trabajar juntos. Mantenerse en contacto y estar actualizado sobre las tareas es de suma importancia, y también lo es comunicar las expectativas para cada tarea.
Planifica con anticipación -
Asegúrate de planificar tu comunicación con anticipación e informar a las partes requeridas que estén ahí. Planifica espacios para cada día y semana como una forma de hacer contacto sobre lo que ha estado sucediendo y cómo cada miembro está progresando con sus tareas.
Usa herramientas -
Hay varias herramientas disponibles gratis o de pago que hacen que colaborar con tu equipo sea fluido y fácil. Un indispensable para negocios de cualquier tamaño es un software de Gestión de Relaciones con el Cliente que sea un sistema basado en la nube y puede hacer la comunicación y coordinación entre varias personas mucho más simple.
Para saber más sobre CRM y sus ventajas, lee nuestro blog - 9 Ventajas de la Computación en la Nube para el Trabajo Remoto.
Informes y resumen -
Mantén un proceso estandarizado para informes de tareas para que puedas obtener una vista de lo que está sucediendo diaria o semanalmente. Esto también empuja a los compañeros de equipo a cumplir objetivos y ayuda a aumentar la moral y motivación. Como gerente de equipo, también podrás identificar fácilmente brechas de habilidades y logros en el trabajo del día a día.
Refina los canales de comunicación -
Demasiados canales de comunicación pueden dejarte abierto a mensajes perdidos y notas no leídas. Minimiza y refina tu fuente principal de comunicación y adhiérete a esa plataforma para que nada quede desapercibido u olvidado.
Dirigir una empresa remota viene con sus propios desafíos, pero cuando se maneja adecuadamente, una configuración remota puede volverse extremadamente beneficiosa. En la siguiente edición, discutimos cómo establecer procesos de trabajo eficientes en su lugar y manejar la moral y motivación del equipo cuando se trabaja remotamente!
Si estás buscando un CRM basado en la nube que pueda ayudarte eficientemente a manejar el trabajo remotamente, ponte en contacto con nuestros expertos de FIVE CRM para saber más.
El trabajo remoto se ha convertido en la nueva normalidad para las empresas, ya sea un cambio adaptado debido a la pandemia de Coronavirus o simplemente como una tendencia para reducir los costos de instalación y minimizar la presión sobre una nueva startup. Además de los beneficios económicos que proporciona tal modelo de trabajo para los negocios remotos, también agrega la ventaja de aprovechar un mercado de varios profesionales independientes de todo el mundo ya que no hay restricción de ubicación.
Sin embargo, llegar al nivel óptimo de dirigir un negocio fluido con compañeros de equipo que no trabajan en la misma oficina puede ser desafiante. En la primera parte de este blog, discutimos desafíos comunes enfrentados por empresas remotas tales como -
- Contratar un nuevo equipo y cómo encontrar personas que sean una buena opción para el trabajo.
- Mantener la productividad y monitorear el progreso cuando no están trabajando juntos.
- Mantenerse en la misma página para entender las expectativas de tu equipo a través de comunicación abierta y clara.
En esta segunda parte del blog, profundicemos en los desafíos de crear procesos de trabajo diarios para un flujo de trabajo fluido así como asegurar que la moral del equipo sea alta para que tu empresa pueda superar eficientemente cualquier problema y desafío!
4. Procesos a manejar
Tener un conjunto acordado de procesos en su lugar puede ayudar a todos a aumentar la productividad y disminuir la confusión. Establecer los procesos correctos para tu negocio desde las etapas tempranas es esencial para permitir a los miembros del equipo así como a los gerentes entender el objetivo final y trabajar hacia él en tándem. Mientras siempre debería haber espacio para la creatividad, un proceso establecido en su lugar puede proporcionar flujo de trabajo fluido todos los días. Esto se vuelve aún más importante a medida que tu empresa crece con nuevos sistemas, miembros del equipo y procesos heredados.
Simple y versátil -
Trata de no hacer las cosas innecesariamente complejas y rígidas cuando se trata de crear procesos y seguirlos. Necesitas agregar versatilidad a la mezcla para que tu equipo tenga una manera de ejercitar su creatividad pero dentro de un marco de procesos previamente acordados. Si ya tienes una estructura de comunicación en su lugar, un poco de ida y vuelta para cerrar el trato no debería ser un problema.
Automatización -
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