5 Razones Por Las Que La Gente No Se Suscribe A Tu Lista De Correo
Cecily Giancaterino
May 17, 2023
∙
11 min read
B2B
El email marketing es una práctica valiosa que perseguir, pero para poder siquiera comenzar, necesitas una lista de suscriptores dispuestos. Aunque tu sitio web pueda ser popular y bien recibido, a veces los visitantes simplemente no se convierten en suscriptores entusiastas. Podrías sentir que estás haciendo todo lo posible para dirigir a las personas hacia tus funciones de suscripción, pero simplemente no obtienes ningún interesado.
La verdad es que hay muchas cosas que podrían estar afectando tu tasa de registro. Sin embargo, cualquier problema importante generalmente puede identificarse y solucionarse con un ojo perspicaz, un poco de trabajo extra y algo de conocimiento de marketing.
Así que echemos un vistazo a cinco razones comunes por las que las personas podrían no estar suscribiéndose a tu lista de correo.
Puntos Clave:
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Propuesta de Valor Convincente: Para atraer suscriptores, es esencial ofrecer una propuesta de valor clara y convincente. Comunica claramente los beneficios que recibirán los suscriptores, como contenido exclusivo, promociones especiales o información valiosa. Asegúrate de que tu propuesta de valor se muestre de manera prominente en tu sitio web y en tus formularios de suscripción.
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Política de Privacidad Transparente: Las preocupaciones sobre la privacidad son una barrera importante para suscribirse. Asegura a tus posibles suscriptores que su información personal será tratada con el máximo cuidado y respeto. Crea una política de privacidad transparente que describa claramente cómo manejas y proteges sus datos. Muestra símbolos de confianza o certificaciones para aumentar la confianza y credibilidad.
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Proceso de Suscripción Optimizado: Un proceso de suscripción complicado o largo puede desanimar a los posibles suscriptores. Mantén tus formularios de registro simples, pidiendo solo información esencial. Considera implementar un proceso de doble confirmación para confirmar las suscripciones, reduciendo las posibilidades de spam o cuentas falsas. Asegúrate de que tus formularios sean compatibles con móviles para una experiencia de usuario fluida en todos los dispositivos.
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Contenido Atractivo y Relevante: Las personas son más propensas a suscribirse si ven valor en el contenido que proporcionas. Crea contenido atractivo y relevante que resuene con tu audiencia objetivo. Adapta tus correos a sus intereses y preferencias, y envíalos regularmente sin sobrecargar su bandeja de entrada. Usa líneas de asunto personalizadas para captar su atención y tentarlos a abrir tus correos.
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Llamada a la Acción Clara: Tu llamada a la acción (CTA) juega un papel fundamental en fomentar las suscripciones. Asegúrate de que tus CTAs sean claros, convincentes y estratégicamente ubicados en todo tu sitio web y contenido. Usa lenguaje persuasivo y botones vibrantes que destaquen. Experimenta con diferentes ubicaciones y redacciones de CTA para optimizar las conversiones.
Tabla de Contenidos
1. No Estás Comunicando el Verdadero Valor de Suscribirse
Piensa en todas las veces que en otros sitios web has visto un mensaje básico como "¡Únete a nuestra lista de correo para recibir actualizaciones regulares!" Aunque está claro cuál es la acción deseada y cómo cumplir, no exactamente inspira acción directa. Enmarca el texto dentro de tus formularios de suscripción en torno a cómo quieres que tus lectores se sientan sobre suscribirse, en lugar de simplemente lo que quieres que suceda.
Para dar un ejemplo, ¿cuál de los siguientes te resulta más atractivo?
a. "¡Regístrate para recibir consejos mensuales gratuitos de nutrición, planes de comidas y recetas!"
O
b. "¡Pierde peso y siéntete genial con nuestros planes de comidas y recetas simples y deliciosos - son divertidos, rápidos y sabrosos! Entregados frescos y gratis a tu bandeja de entrada cada mes. ¿Quieres participar? ¡Regístrate abajo!"
El texto de la opción "b" es obviamente mucho más entusiasta, mientras que también transmite los beneficios tangibles que recibirán los suscriptores. Necesitas probar que realmente te importa brindar la experiencia de suscriptor más valiosa que posiblemente puedas.
2. No Lo Estás Publicitando Suficiente - O Demasiado
Tú sabes que las personas pueden suscribirse a tu lista de correo - ¿pero lo saben tus lectores? Hacer crecer tu lista de suscriptores es un elemento valioso dentro de tu estrategia de marketing, por lo que merece un lugar de honor en tu sitio web. No seas tímido al respecto - si suscribirse a tu lista realmente va a ayudar a las personas, ¡entonces grítalo desde los tejados! No dejes que tus formularios de suscripción se escondan en el fondo - hazlos brillantes, audaces y persuasivos.
Sin embargo, ir demasiado lejos por este camino también puede ser problemático. ¿Alguna vez has estado en un sitio web que publicita con demasiado entusiasmo las suscripciones a la misma lista una y otra vez - a veces múltiples veces dentro de la misma página? No hace falta decir - ¡no es bonito! Trata de encontrar un término medio en cuanto a visibilidad para no ahuyentar a las personas.
3. No Te Tomas el Tiempo para Probar
Así que te has tomado la molestia de crear formularios de suscripción vibrantes que se entusiasman sobre los valores tangibles de suscribirse, y los has colocado en lugares estratégicos dentro de tu sitio web. Pero entonces, te encuentras con nada más que silencio.
La tentación podría ser considerarlo como un fracaso masivo y deshacer todo tu buen trabajo; pero es probable que solo necesites ajustar algo - potencialmente bastante pequeño - para despertar el interés de las personas. Refina tu proceso de suscripción probando diferentes textos, ubicaciones y opciones de diseño para tus formularios de suscripción para maximizar el potencial de suscripción.
Si el sistema de gestión de contenido de tu sitio web lo permite, prueba las pruebas A/B. Puedes probar una o más variaciones en diseño, texto y llamadas a la acción al mismo tiempo, mostrando diferentes opciones a diferentes usuarios simultáneamente. Esto te permite analizar el rendimiento relativo de cada opción y seguir con lo que obtiene los mejores resultados.
4. No Estás Proporcionando Suficiente Incentivo para Suscribirse
Mientras andas por internet, probablemente te has encontrado con sitios web que te tientan a suscribirte a su lista de correo ofreciendo acceso a un recurso descargable útil a cambio. Estos recursos se llaman "imanes de prospectos", y son una excelente manera de incentivar a nuevos suscriptores.
Cuando estés armando tu imán de prospectos, necesitas asegurarte de proporcionar algo único y valioso. No solo sigas a la multitud y proporciones el mismo tipo de contenido con el mismo tipo de consejos que todos en tu industria están dando. Realiza investigación de mercado para identificar el contenido que los visitantes de tu sitio web buscan específicamente para atraerlos. De esta manera, te darás la mejor oportunidad de atraer nuevo interés.
5. Estás Haciendo que Suscribirse sea una Tarea Pesada
Suscribirse a una lista de correo debería ser un proceso fácil, por lo que necesitas verificar dos veces que estés haciendo el tuyo lo más libre de complicaciones posible. Hay dos formas principales en que podrías estar haciendo que suscribirse sea difícil.
La primera es que podrías estar pidiendo demasiada información para registrarse. Un nombre y correo electrónico normalmente deberían ser suficientes, tal vez con un par de otros campos, pero si estás pidiendo 5 o más puntos de información, comienza a convertirse en una tarea pesada de llenar, y también puede hacer que tu empresa parezca un poco entrometida.
También podrías estar alejando a las personas haciendo que suscribirse sea demasiado complicado. Un proceso de registro ideal debería ir algo así:
1. El lector ve tu formulario de registro o ventana emergente, ingresa su dirección de correo electrónico, junto con 1 o 2 otros puntos opcionales de información.
2. La página confirma su registro y les pide que hagan clic en el enlace enviado a su dirección de correo electrónico que confirmará la suscripción.
3. Acceden a su correo electrónico y hacen clic en el enlace como se solicitó, lo que los lleva a una página de confirmación.
Si tu propio proceso de suscripción es más complicado que esto, puede valer la pena reelaborarlo. Cada obstáculo redundante que pidas a las personas que salten proporciona una oportunidad para abandonar el proceso a mitad de camino, así que trabaja para optimizarlo como puedas.
El mejor curso de acción a tomar aquí es simplemente suscribirse a tu propia lista de correo, y juzgar objetivamente la experiencia del usuario promedio. Si tú personalmente no pondrías ese esfuerzo para suscribirte a algo, es poco probable que tus lectores lo hagan tampoco.
Conclusión
Aumentar las tasas de suscripción de tu lista de correo requiere un enfoque proactivo y una comprensión profunda de las necesidades y preocupaciones de tu audiencia. Al implementar las estrategias discutidas en este artículo, puedes superar los obstáculos comunes que impiden que las personas se suscriban a tu lista de correo. Recuerda, es crucial ofrecer una propuesta de valor convincente, priorizar la transparencia y privacidad, optimizar el proceso de suscripción, crear contenido atractivo y relevante, y usar llamadas a la acción claras y persuasivas.
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Preguntas Frecuentes
P: ¿Cómo puedo crear una propuesta de valor convincente para mi lista de correo?
R: Para crear una propuesta de valor convincente, enfócate en entender los puntos de dolor y deseos de tu audiencia objetivo. Identifica qué beneficios únicos, contenido u ofertas exclusivas puedes proporcionar a través de tu lista de correo. Elabora un mensaje claro y conciso que destaque estos beneficios y comunique el valor que los suscriptores recibirán al unirse a tu lista.
P: ¿Cómo puedo abordar las preocupaciones de privacidad y generar confianza con posibles suscriptores?
R: La transparencia es clave para abordar las preocupaciones de privacidad. Describe claramente tus prácticas de manejo de datos y asegúrate del cumplimiento con las regulaciones de privacidad aplicables. Crea una política de privacidad que explique cómo recopilas, almacenas y proteges la información del suscriptor. Muestra símbolos de confianza o certificaciones para generar credibilidad. Además, ofrece opciones para que los suscriptores controlen sus preferencias y se desuscriban fácilmente si lo desean.
P: ¿Es mejor tener un proceso de suscripción simple o de doble confirmación?
R: Implementar un proceso de doble confirmación es generalmente recomendado. Con una doble confirmación, los suscriptores reciben un correo de confirmación y deben confirmar su suscripción haciendo clic en un enlace. Esto ayuda a asegurar que solo individuos genuinos e interesados se suscriban a tu lista, reduciendo el riesgo de spam o cuentas falsas. También permite a los suscriptores verificar su dirección de correo electrónico, mejorando la calidad de tu lista de correo.
P: ¿Con qué frecuencia debería enviar correos a mis suscriptores?
R: La frecuencia de tus correos debería encontrar un equilibrio entre mantenerse presente en la mente y evitar abrumar a tus suscriptores. La consistencia es importante, pero dependerá de tu audiencia y el tipo de contenido que proporcionas. Considera realizar encuestas o analizar métricas de compromiso para entender las preferencias de tus suscriptores. Adapta tu frecuencia de correo en consecuencia, ya sea semanal, quincenal o mensual, para proporcionar valor sin abrumar sus bandejas de entrada.
P: ¿Cómo puedo optimizar mi llamada a la acción (CTA) para fomentar más suscripciones?
R: Optimizar tu CTA involucra varios factores. Haz que tu CTA sea claro, conciso y orientado a la acción, usando lenguaje persuasivo que obligue a los visitantes a tomar acción. Usa elementos de diseño que llamen la atención como colores contrastantes y botones audaces. Coloca tus CTAs estratégicamente en todo tu sitio web, publicaciones de blog y correos electrónicos. Prueba diferentes variaciones, redacciones y ubicaciones para identificar qué resuena mejor con tu audiencia y produce tasas de conversión más altas.
Michael King says...
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Operations Director, Team Marketing
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