Errores de Email Marketing y Mejores Prácticas para Evitarlos
Cecily Giancaterino
May 25, 2023
∙
9 min read
Email-Marketing
¿Estás aprovechando el poder del email marketing para expandir tu alcance y conectar con nuevos clientes? Aunque es una forma conveniente y rentable de hacer alcance digital, muchos negocios cometen errores críticos al implementar sus prácticas de email.
Es fácil pensar que el simple acto de enviar un email de marketing atraerá a algunos interesados. Pero en nuestra sociedad cada vez más comercial, las personas se están volviendo escépticas de todo lo "marketing". Los emails mal elaborados pueden alienar a las personas o, peor aún — hacer que se desuscriban por completo.
Con tantos mensajes que compiten por la atención de alguien, el email marketing puede sentirse abrumador. ¡Pero no tiene que serlo! Si prestas mucha atención a los detalles, puedes crear un mensaje irresistible que rápidamente echará raíces en los corazones y mentes de tu audiencia objetivo. Dicho esto, hay ciertos errores o pasos en falso que podrían ser grandes desalentadores para clientes potenciales o suscriptores.
Conclusiones Clave:
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Construir una lista de email de calidad es esencial para un email marketing efectivo. Obtén permiso de los suscriptores, usa tácticas de generación de leads y actualiza y limpia regularmente tu lista.
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La segmentación de audiencia permite mensajes dirigidos. Divide tu base de suscriptores en grupos más pequeños basados en demografía, intereses o comportamientos para entregar contenido más relevante.
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Los asuntos convincentes son cruciales para las tasas de apertura de emails. Crea asuntos concisos y llamativos que transmitan valor y alienten a los destinatarios a tomar acción.
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El contenido de email valioso y atractivo impulsa el compromiso y las conversiones. Proporciona información relevante, resuelve problemas de los clientes, ofrece promociones exclusivas y usa un tono conversacional.
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La optimización móvil es imprescindible. Asegúrate de que tus emails sean amigables con móviles con diseño responsivo, texto fácil de leer y botones de llamada a la acción claros.
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La personalización mejora la efectividad del email marketing. Dirígete a los destinatarios por su nombre, segmenta tu lista, personaliza el contenido basado en preferencias y usa contenido dinámico.
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Mide y analiza el rendimiento de las campañas usando métricas clave como tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión, tasas de rebote y ROI. Utiliza herramientas de análisis de email marketing.
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Encuentra la frecuencia correcta de email para tu audiencia. Prueba diferentes frecuencias de envío y monitorea el compromiso para encontrar un equilibrio entre mantenerte en contacto y evitar abrumar a los suscriptores.
Los Mayores Desafíos en Email Marketing
El email marketing ha sido una herramienta poderosa para el marketing digital en años recientes. Es una forma efectiva de alcanzar a clientes potenciales, involucrarlos con contenido de email relevante, construir relaciones y, en última instancia, aumentar ventas e ingresos. Sin embargo, puede ser difícil navegar las complejidades del email marketing sin asesoramiento experto.
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Uno de los mayores desafíos que enfrentan los especialistas en marketing cuando se trata de email marketing es asegurar que sus mensajes estén correctamente optimizados para dispositivos móviles. Los teléfonos celulares siguen siendo una de las principales formas en que los consumidores acceden a sus emails. Como tal, es esencial que los especialistas en marketing se aseguren de que sus emails se vean geniales en cualquier dispositivo. Esto significa más que solo crear un diseño responsivo — también implica optimizar imágenes, pop-ups y texto plano para tamaños de pantalla más pequeños y asegurar que todas las CTAs sean visibles y fáciles de usar en móviles.
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Otro desafío que enfrentan los especialistas en marketing es crear líneas de asunto convincentes para alentar a los usuarios a abrir el mensaje. Crear líneas de asunto efectivas para una serie de emails requiere entender qué resuena con los destinatarios — algo que a menudo puede ser difícil sin análisis detallado de datos o pruebas A/B. Además, hay varias reglas y regulaciones que los especialistas en marketing deben seguir cuando se trata de automatización y email marketing. Estas incluyen las leyes CAN-SPAM en EE.UU., regulaciones GDPR en Europa y regulaciones CASL en Canadá.
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Finalmente, crear una lista de email efectiva es esencial para campañas de email marketing exitosas. Esto a menudo significa tener información actualizada sobre tus clientes — como su ubicación, intereses y comportamiento de compra, para que puedas crear mensajes más personalizados que los destinatarios recibirán bien. También requiere asegurar que tus emails lleguen al destinatario previsto (y no terminen en su carpeta de spam) teniendo una buena reputación de remitente y usando métodos adecuados de autenticación de email.
Qué Evitar en Email Marketing
Al crear una campaña de email marketing, saber qué evitar es tan importante como entender qué funciona. Aquí hay algunos consejos sobre qué evitar cuando se trata de email marketing. ¡Aprovéchalos!
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Spam: Enviar emails no solicitados o enviar emails en masa sin permiso es una forma segura de desalentar a clientes potenciales y dañar la reputación de tu marca.
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No Personalizar: Usar líneas de asunto genéricas, plantillas y contenido para cada destinatario hará que tus emails sean más propensos a ser ignorados. En su lugar, adapta el contenido de tus emails basado en los intereses individuales y demografía de cada destinatario.
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Mal Uso de Imágenes: Las imágenes de alta calidad pueden captar la atención de las personas, pero no te excedas con ellas. Demasiadas imágenes pueden llevar a tiempos de carga largos y emails que no se ven bien en dispositivos móviles.
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Uso Excesivo de Signos de Exclamación: Usar demasiados signos de exclamación puede parecer agresivo o poco sincero, así que úsalos con moderación.
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No Hacer Pruebas A/B: Siempre prueba diferentes versiones de tus emails para determinar cuáles funcionan mejor con tu audiencia. Esto te permitirá refinar continuamente tus campañas de email y obtener mejores resultados con el tiempo.
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Ignorar Analíticas: Asegúrate de estar monitoreando las analíticas en tus aplicaciones como Mailchimp o HubSpot, como tasa de apertura, tasa de clics y tasa de rebote, para obtener perspectivas sobre qué tan efectivamente están siendo recibidos tus emails. Analizar estos datos de automatización de email te ayudará a optimizar campañas futuras y obtener los mejores resultados.
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Olvidar la Desuscripción: Siempre incluye un enlace de desuscripción en tus emails para que las personas puedan optar por no recibir más mensajes de ti. No hacer esto viola las leyes anti-spam, pero también es vital para mantener buenas relaciones con los clientes.
Las Cinco T del Email Marketing
Las Cinco T del Email Marketing son Tentar, Dirigir, Enseñar, Probar y Rastrear. Estos cinco consejos de marketing simples pueden ayudarte a sacar el máximo provecho de tus campañas de email y asegurar el éxito. Veamos cada paso en detalle:
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Tentar: Aquí es donde captas la atención y aumentas el reconocimiento de marca con una línea de asunto atractiva o texto de vista previa para tu email de bienvenida. Quieres emocionar a las personas sobre lo que tienes que ofrecer y hacerlas lo suficientemente curiosas para abrir tu email. Ten en cuenta que no todos estarán interesados en todo tu contenido, por lo que es importante enfocar tu formulario de registro en tu audiencia objetivo, por ejemplo, pequeñas empresas, al desarrollar tentadores convincentes para emails automatizados.
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Dirigir: Una vez que captas su atención con un tentador tantalizing, es hora de dirigirse a la audiencia correcta para tu contenido. Puedes hacer esto segmentando tu lista, probando diferentes líneas de asunto y texto de vista previa, y usando datos de campañas pasadas para ver qué segmentos respondieron más fuertemente. La segmentación de email te ayudará a crear mensajes más dirigidos que resuenen con tus suscriptores y ayude a asegurar mayor entregabilidad de email en el futuro.
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Enseñar: Usa tu contenido de email como una oportunidad para educar a los suscriptores sobre un producto o servicio. Cuando se hace correctamente, los boletines de email informativos que enseñan algo nuevo a los lectores pueden aumentar enormemente el compromiso, opt-ins, construir confianza y aumentar suscriptores de email.
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Probar: Probar es clave cuando se trata de email marketing. Intenta hacer pruebas A/B de diferentes versiones de líneas de asunto, texto de vista previa, elementos de diseño y diseño, botones de llamada a la acción, etc., para descubrir qué funciona mejor para tu audiencia. Esto te dará valiosas perspectivas sobre el éxito de tus campañas de email y te ayudará a crear emails más efectivos en el futuro basados en estos puntos de referencia.
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Rastrear: Una vez que envíes un email, es importante rastrear su ren
Michael King says...
"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."
Managing Director, Senior Response
JAINE HUSBANDS SAYS...
“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”
Operations Director, Team Marketing
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