5 Pasos Para Crear La Estrategia de Marketing de Producto Perfecta
Cecily Giancaterino
Feb 13, 2023
∙
17 min read
Marketing
Aquí tienes algunos puntos clave sobre este tema:
- Una estrategia de marketing de producto establece y gestiona la marca, precios, promoción y posicionamiento de tu producto.
- Un plan de marketing de producto efectivo te dirá qué características de tu producto son más significativas para tu mercado objetivo que otras.
- Entender a tu audiencia objetivo y desarrollar mensajes que resuenen con tus prospectos es el objetivo principal del marketing de producto.
- Un plan de marketing de producto integral puede aumentar la conciencia sobre tu producto e impulsar las ventas e ingresos.
- FiveCRM puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing de producto y permitirte recopilar y analizar datos de clientes en diferentes puntos de contacto.
Como propietario de un negocio, no puedes simplemente lanzar un nuevo producto y esperar a que lleguen las ventas. Necesitas considerar cómo vas a promocionar, posicionar, crear marca y entregar tu mercado para obtener los resultados más exitosos. Entender tu demografía objetivo, adoptar mensajes inteligentes, encontrar una estrategia e implementar tácticas de marketing para aumentar los ingresos son todas partes del marketing de producto.
Entonces, ¿cuál es el secreto para persuadir a los clientes de comprar el producto más reciente de tu empresa? Muy simple, no hay secreto. Comercializar nuevos productos es desafiante y requiere tiempo y recursos. Sin embargo, se requiere una estrategia de marketing de producto nuevo para generar ingresos y construir una base sólida de consumidores. Crear una estrategia es una excelente manera de atraer nuevos clientes mientras también captas el interés de los actuales.
Descubre los siete pasos esenciales para poner en acción una estrategia de marketing de producto nuevo a continuación.
¿Qué Es una Estrategia de Marketing de Producto?
Como un plan de marketing de empresa, una estrategia de marketing de producto establece y gestiona la marca, precios, promoción y posicionamiento de tu producto más reciente. En la mayoría de las situaciones, los gerentes de producto diseñan esta estrategia y la alinean con los objetivos y valores de su empresa.
Cómo llevas tu producto al mercado y te diferencias de otras marcas son todos aspectos de una estrategia exitosa de marketing de producto. En su forma más básica, este método se refiere a las técnicas publicitarias más efectivas para usar antes y después del lanzamiento de tu producto.
Tu campaña de marketing de producto te ayudará a crear un producto más triunfante que satisfaga las necesidades del cliente. El objetivo de una estrategia sólida de marketing de producto es ayudar a respaldar a tu equipo de ventas, impulsar la generación de prospectos, aumentar los ingresos y cumplir con los KPIs y cualquier otra métrica y objetivos comerciales que hayas establecido.
Digamos que quieres lanzar una nueva línea de zapatos al mundo. Un gerente de proyecto se reunirá con el equipo de marketing de su empresa y discutirá las diferentes formas de promocionar, posicionar y entregar ese producto a una audiencia. El gerente luego creará una estrategia de marketing de producto que liste todos los pasos que el equipo de marketing tomará para lanzar el proyecto. Una estrategia de marketing de producto también podría incluir las tecnologías que los mercadólogos usarán para lograr sus objetivos.
¿Por Qué las Empresas Necesitan Crear una Estrategia de Marketing de Producto?
Una buena estrategia de marketing de producto te dirá qué elementos de tu producto son más o menos importantes para tu mercado objetivo. Este proceso es crucial porque te ayudará a crear una solución ganadora que resuelva problemas reales del cliente y genere ingresos. Segundo, tener una estrategia de marketing sólida puede ayudarte a penetrar en nuevos mercados.
Ahora mismo, podrías tener el mejor producto en tu mercado objetivo, ¿pero qué hay de mañana? ¿Es posible que tu empresa desarrolle un producto que le permita alcanzar nuevos mercados?
Aquí es donde entra un gerente de producto y el equipo de marketing. Crearán una buena estrategia de marketing de producto para tu próximo lanzamiento, ayudándote a aumentar las ventas y hacer crecer tu negocio. Además, el equipo de marketing podrá entonces comunicarse con otros departamentos dentro de tu organización.
Si tu empresa tiene un plan robusto de marketing de producto en su lugar, puede evitar errores costosos y malentendidos departamentales. Algunas empresas, por ejemplo, tratan el marketing como si fuera un departamento separado cuando debería considerarse un elemento integral de cada división. Después de eso, podrás crear un mensaje consistente para tu mercado objetivo.
Por último, pero no menos importante, y quizás más significativamente, una estrategia de marketing de producto mantiene la consistencia. Mientras más consistentes sean tus mensajes de marketing, mejores son. Los clientes tienen menos probabilidades de prestar atención a empresas que son inconsistentes con sus mensajes. El marketing de producto desorganizado y confuso puede alienar a una audiencia objetivo e impedirles comprar un nuevo producto.
Cómo Crear una Estrategia de Marketing de Producto
Porque te permite alcanzar tu máximo potencial, el marketing de producto es una parte esencial de la estrategia de marketing a largo plazo de tu empresa. El objetivo clave del marketing de producto es entender a tu audiencia objetivo y desarrollar mensajes que resuenen con ellos. El lanzamiento y ejecución del producto y los métodos para entregarlo son todas partes de un plan integral de marketing de producto.
Tu estrategia de marketing de producto debe alinearse con tus objetivos generales de marketing como pequeña empresa o empresa más grande y realmente enfocarse en segmentos clave del mercado que pueden ayudarte a generar ingresos. La estrategia de tu empresa actuará como una hoja de ruta para posicionar, fijar precios y comercializar tu producto.
Aquí tienes siete pasos para ayudarte a crear la mejor estrategia de marketing de producto para tu negocio:
1. Determina Tu Audiencia Objetivo
Debes elegir la audiencia objetivo correcta para tu producto porque diferentes productos tienen diferentes clientes objetivo. Revisa la investigación de mercado disponible al crear tu cliente ideal ya que puede guiar tu mensaje y llevar a más conversiones. Puedes encontrar formas de incorporar tu producto en el mercado y posicionarlo para que brinde valor a los clientes. Entender los deseos y puntos de dolor de tu audiencia te ayudará a crear tu plan de marketing de producto.
Una de las mejores formas de determinar tus audiencias objetivo es creando buyer personas. Estas representaciones ficticias de tus clientes ideales te ayudan a determinar cómo comercializar tus productos a los prospectos correctos. Podrías tener múltiples personas para diferentes segmentos de clientes, cada una incluyendo información sobre qué motiva a los clientes potenciales a comprar tu producto.
Digamos que estás lanzando una nueva zapatilla para correr. Tu buyer persona podría describir una persona ficticia con más probabilidades de comprar este producto. Puedes incluir la edad de la persona, ubicación, hábitos de compra y motivaciones en tu buyer persona para que puedas dirigir tu producto a personas similares en el mundo real. En este caso de uso, tu buyer persona podría ser alguien en sus 30s que corre los fines de semana y quiere un zapato que proporcione soporte para el pie y mejore el rendimiento.
2. Define Tu Mensaje
Definir tu mensaje puede ayudarte a lograr tus esfuerzos de marketing.
Una vez que hayas creado buyer personas, puedes empezar a pensar en cómo podrías posicionarte en el mercado con el mensaje correcto. Primero, define tu mensaje para subrayar el valor que tu producto añade al mercado y ayuda a los clientes a resolver puntos de dolor.
El mensaje correcto te permite destacarte de los competidores que pueden ofrecer servicios comparables, especialmente si usas la ubicación y lenguaje apropiados. Además, el mensaje debería ayudar a los clientes a entender los aspectos principales de tu producto y responder cualquier consulta que puedan tener.
Para un mensaje más exitoso, considera cómo tu producto difiere de otros, por qué es adecuado para clientes potenciales, por qué deberían confiar en ti, y cómo proporciona una solución a tu audiencia objetivo. Convierte tus respuestas en justificaciones convincentes para tus campañas de marketing una vez que hayas descubierto tus respuestas.
Aquí tienes algunos consejos para crear mensajes de producto:
- Usa palabras de acción, características, beneficios y el tono e imagen de tu marca en tu mensaje. Las personas que se encuentren con tu copia de mensaje necesitan entender qué hace tu producto y cómo refleja los valores y objetivos de tu empresa.
- Realiza análisis competitivo para entender cómo tus rivales usan el mensaje de producto. Notarás cómo los competidores usan frases específicas y tono de lenguaje para transmitir beneficios del producto y capturar audiencias.
- Utiliza una variedad de plataformas de marketing digital y canales de marketing para difundir tu mensaje, incluyendo marketing en redes sociales, optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing de contenidos, email marketing, y campañas impulsadas por SEO.
- Usa herramientas analíticas de datos como Google Analytics para determinar qué tan bien se desempeña tu copia de mensaje en los motores de búsqueda. Aprenderás cómo los clientes potenciales responden a tu mensaje y cuántas personas visitan tu sitio web después de conocer tu producto en meta descripciones y anuncios pagados. Estas herramientas proporcionan insights profundos en tiempo real sobre tu estrategia de marketing de producto.
3. Establece Objetivos
Basándote en la estrategia de marketing de producto de tu empresa, crea objetivos que ayuden a lograr tu estrategia a lo largo del tiempo. Por ejemplo, aumentar los ingresos, cuota de mercado, compromiso del cliente, conciencia de marca, y así sucesivamente son hitos típicos y objetivos que demuestran marketing de producto exitoso. Selecciona los hitos y objetivos que sean relevantes para tu producto y negocio. Luego, dependiendo de tus demandas, enfócate en un solo objetivo o combina objetivos para optimizar tu estrategia.
Usando el ejemplo del calzado, tu objetivo podría ser generar ingresos de las ventas de zapatillas o aumentar la conciencia de marca. Puedes crear una línea de tiempo con hitos para lograr tu objetivo.
4. Piensa en los Precios
Es crítico fijar el precio de tu producto correctamente para asegurar que esté bien posicionado en el mercado comparado con otras empresas que ofrecen productos similares. Dos estrategias para decidir los precios son los precios competitivos de producto y los precios de producto basados en valor.
Los precios competitivos de producto son directos porque te ayudan a establecer el precio de tu producto basándote en lo que cobran tus competidores. Esta estrategia funciona bien cuando tu producto es similar a otros en el mercado. Si crees que tu producto tiene más características que el producto de tu rival, puedes elegir aumentar su precio. Puedes investigar registros financieros y patrones de la industria a lo largo del tiempo antes de aumentar el precio de tu producto.
Los precios de producto basados en valor se refieren a establecer el precio de tu producto basándote en el valor que proporciona a los clientes en lugar de lo que dicta el mercado. Aunque es la opción que consume más tiempo, puede generar más retornos. Es perfecto para empresas que lanzan un nuevo producto con características realmente fantásticas y únicas.
Alternativamente, podrías querer realizar investigación de mercado o encuestas y aprender cuánto están dispuestos a pagar los clientes potenciales por tu producto. Luego puedes crear una estrategia de precios que genere un retorno constante a lo largo del tiempo.
Los precios pueden ser uno de los elementos más difíciles de tu estrategia de marketing de producto. Si fijas el precio de tu producto muy bajo, no generarás suficiente retorno para cubrir los costos de producción y marketing. Si fijas el precio de tu producto muy alto, podrías alienar a los clientes potenciales. Aunque podrías querer disminuir el precio de tu producto en este escenario, hacerlo puede devaluar tu producto y hacer que los clientes sean escépticos de tus estrategias de precios.
5. Lanza Tu Producto en el Mercado
El lanzamiento al mercado es el componente más emocionante y vital de cualquier estrategia de marketing de producto. Hay dos partes en un lanzamiento: interna y externa. El aspecto interno se relaciona con procedimientos dentro de tu empresa como habilitación de ventas y posicionamiento de producto. El aspecto externo se refiere a interacciones con clientes, audiencias objetivo y otros que tienen lugar fuera de tu empresa.
Internamente, es vital que todos en el equipo estén familiarizados y entiendan el producto de principio a fin. Puedes dar a tus equipos de marketing, ventas y producto presentaciones, recursos de base de conocimientos y kits de habilitación de ventas. Eso puede ayudar a tus mercadólogos a posicionar tu producto correctamente en eventos de lanzamiento.
Externamente, el objetivo principal es aumentar la conciencia e interés en tu producto entre tu audiencia objetivo. Esto puede hacerse en persona o en línea a través de sitios web de redes sociales, blogs, páginas de destino, promociones en tienda, vistas previas de productos y otros métodos.
El aspecto interno del lanzamiento de una nueva línea de zapatillas podría incluir educar a los mercadólogos sobre cómo comunicar beneficios del producto a una audiencia en un evento promocional en tienda. El aspecto externo podría involucrar realizar una demostración de producto y tomar preguntas de clientes potenciales que asistieron al evento promocional.
6. Usa un CRM
Un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) es una de las tecnologías más críticas para tu estrategia de marketing de producto. Un CRM recopila información sobre clientes durante cada interacción con tu negocio, como números de teléfono, direcciones, hábitos de compra y motivaciones del cliente. Eso puede ayudarte a determinar qué estrategias de marketing de producto usar al dirigirte a grupos específicos de clientes y mover a estos prospectos a través de tus embudos de ventas y marketing.
Los CRMs más avanzados incluyen herramientas analíticas que generan inteligencia en tiempo real sobre diferentes interacciones con clientes, lo que también puede guiar tu plan de marketing de producto. Los mejores CRMs proporcionan métricas clave, análisis de eficiencia de ventas, seguimiento de sitio web, e insights de compromiso del cliente que te ayudan a decidir cuándo implementar estrategias de marketing de producto y comercializar tu producto a audiencias.
No todos los CRMs analíticos son iguales. Elige uno con una curva de aprendizaje simple para evitar gastar demasiado dinero en implementación y entrenamiento. También, elige un CRM que pueda ayudarte a rastrear el compromiso con clientes por teléfono. Un CRM de telemarketing se integra con tecnología de telefonía para automatizar muchas tareas de ventas salientes, permitiendo a los agentes enfocarse en recopilar información para marketing de producto en lugar de perder tiempo en trabajos manuales.
7. Crea Expectación Sobre Tu Nuevo Producto
Crear emoción alrededor de tu nuevo producto es una de las mejores estrategias de marketing de producto. Puedes usar diferentes canales de marketing para interactuar con clientes potenciales y decirles por qué tu producto proporciona una solución a sus problemas. Construir expectación a lo largo del tiempo aumentará las posibilidades de un lanzamiento exitoso del producto cuando llegue el momento y mejorará las ventas. Aquí tienes algunos consejos para crear emoción alrededor de tu nuevo producto:
Ofrece Vistas Previas Exclusivas
Una vista previa de tu producto enseña a los clientes qué hace y por qué es diferente de productos similares en el mercado. Aunque mostrar una vista previa de un producto físico no siempre es posible, animar a los prospectos a descargar una prueba gratuita o demostración de producto de una herramienta de software, por ejemplo, puede aumentar el compromiso y la lealtad. Las vistas previas también pueden ayudarte a afinar tu producto antes de que se lance. Puedes preguntar a los usuarios sobre qué características del producto les gustan y no les gustan y pedir a tu equipo de desarrollo de producto que implemente cambios después de comentarios negativos.
Organiza Sorteos/Competencias
Los sorteos y competencias en plataformas de redes sociales como Instagram y Twitter pueden aumentar la emoción alrededor de tu producto. Por ejemplo, puedes dar productos gratis a los primeros 10 usuarios de redes sociales que respondan a una publicación. Alternativamente, pide a tu audiencia que cree videos cortos sobre por qué merecen un producto gratis y da tus ofertas a aquellos que enviaron el mejor contenido.
Invierte en Marketing Tradicional
Los métodos de marketing tradicional u offline como anuncios de TV y medios impresos pueden ser efectivos para construir expectación sobre tu producto. Las mejores herramientas analíticas te permiten medir la efectividad de estas campañas y te ayudan a crear un lanzamiento de producto más exitoso. Por ejemplo, podrías querer anunciar tu nuevo producto en TV e invertir en técnicas de marketing digital como anuncios pagados y email marketing. Esta estrategia omnicanal aumentará la conciencia del producto e impulsará las ventas.
Pide a los Clientes que te Dejen Comentarios Positivos En Línea
Post-lanzamiento del producto, pide a los clientes que compraron tu producto que escriban una reseña en línea. Los comentarios positivos animarán a otras personas a invertir en tus ofertas, lo que puede aumentar las ventas.
Palabra Final
No hay un enfoque único para el marketing de producto, pero dependiendo de la etapa de desarrollo de tu empresa, algunas estrategias funcionan mejor que otras. Ya seas una startup o una empresa bien establecida con una marca exitosa, conocer los fundamentos del marketing de producto puede marcar toda la diferencia.
El marketing de producto exitoso mantiene a tus mercadólogos alerta y a tu base de clientes existente regresando por más y te ayuda a generar un flujo continuo de nuevos clientes, lo que mejora tu línea base. Después de leer los pasos anteriores, ¡estás listo para diseñar tu estrategia de marketing de producto y ponerla en acción!
Cómo FiveCRM Puede Ayudar Con Tu Estrategia de Marketing de Producto
Como se mencionó anteriormente, las herramientas de marketing líderes de la industria te permitirán ejecutar tu estrategia de marketing de producto y entregar resultados más exitosos. Con más de 30 años de experiencia, FiveCRM ha creado un CRM construido para telemarketing que respalda objetivos de marketing de producto pre y post-lanzamiento del producto. Permite a las empresas que realizan procesos de ventas salientes recopilar información de clientes que puede impulsar objetivos de marketing de producto. Además, análisis en tiempo real te ayudan a generar insights sobre interacciones con clientes para marketing de producto más exitoso.
FiveCRM también ayuda a los usuarios a cumplir con regulaciones de gobernanza de datos al recopilar datos para marketing de producto, marcar números de teléfono rápidamente con sus características de marcado automático, duplicar tasas de llamada, gestionar devoluciones de llamada, ofrecer servicios telefónicos más exitosos, y almacenar información del cliente en un ambiente seguro.
Otros beneficios de FiveCRM incluyen:
- Mejorar la eficiencia de ventas para ventas salientes con ti
Michael King says...
"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."
Managing Director, Senior Response
JAINE HUSBANDS SAYS...
“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”
Operations Director, Team Marketing
Why wait?
Start improving your outbound efficiency now, with the most customizable Sales solution on the market.