Cómo Crear un Programa de Recompensas para Empleados Exitoso
Abe Dearmer
Oct 18, 2021
∙
7 min read
Sales
En este artículo, aprenderás sobre las mejores prácticas para crear y mantener un programa exitoso de recompensas para empleados que puede aumentar el compromiso, la lealtad y el rendimiento general en tu empresa. Descubre cómo establecer objetivos claros, recopilar comentarios, asignar presupuestos y hacer seguimiento de analíticas para asegurar un programa sostenible y efectivo.
Puntos Clave:
- Establecer objetivos claros y expectativas para el programa de recompensas
- Recopilar e incorporar comentarios de los empleados para mejorar el programa
- Asignar presupuestos para hacer el programa de recompensas sostenible y emocionante
- Hacer seguimiento de los ROI y analíticas para medir el éxito del programa
- Usar los datos recopilados del programa de recompensas para tomar decisiones empresariales informadas y reforzar los comportamientos deseados de los empleados
La forma más exitosa de asegurar que tu fuerza laboral esté comprometida y dedicada a su trabajo es utilizando recompensas personalizadas y reconociendo a tus empleados por sus contribuciones. Si los empleados están contentos con lo que hacen, tu negocio puede reducir significativamente la insatisfacción laboral y la rotación también.
Una fuerza laboral comprometida también es más propensa a poner más energía en su trabajo, todo lo cual es fácilmente posible creando un programa exitoso de recompensas para empleados. Si quieres construir un programa concreto de recompensas para empleados que se adapte a tu empresa, aquí están las mejores prácticas principales para motivarlos.
Establecer objetivos claros y expectativas desde el inicio
No establecer objetivos claros desde el principio es una de las mayores razones del fracaso de la mayoría de los programas de recompensas. Asegúrate de que no haya falta de establecimiento de expectativas y objetivos antes de implementar el programa para que hacer seguimiento del progreso y corregir el rumbo sea posible cuando sea necesario.
Describe claramente el tipo de comportamientos que quieres ver en tus empleados asegurándote de que primero entiendes completamente tus expectativas. Mientras mejor puedas explicar estos requisitos de comportamiento, mejor podrán tus empleados alcanzar esos objetivos. Esto se puede hacer proporcionando a tus empleados material informativo como videos y guías para ayudarlos a entender así como aprovechar el programa de recompensas de tu empresa.
Puedes basar tu programa de recompensas en métricas recomendadas por la gerencia como la tasa de abandono y deserción, o basarlo en factores orientados al empleado como los Puntajes Net Promoter. Esta decisión depende de lo que mejor se adapte a tu negocio y puede ayudar a hacer tus iniciativas más exitosas.
Recopilar e incorporar comentarios
Sin comentarios, nunca sabrás completamente qué esperan tus empleados de ti. Escucha lo que tienen que decir después de que inicialmente anuncies tu programa de recompensas. Haz modificaciones basadas en estos comentarios en varios aspectos de tu programa para asegurar una implementación efectiva. Hacer estos cambios más temprano que tarde también puede contribuir al éxito temprano y efectividad de tu programa de recompensas.
Aparte del registro inicial e incorporación de los comentarios, asegúrate también de llevar a cabo este proceso a intervalos regulares para que el programa funcione sin problemas y perfectamente a lo largo del tiempo también. Mantén a tus empleados comprometidos usando ideas de recompensas creativas que sean interesantes para tu fuerza laboral, así como define los KPIs para ellos.
Asignar presupuestos para recompensas
Una razón muy común por la que muchos programas de recompensas no funcionan es la falta de asignación y entendimiento del presupuesto. Si la concesión de presupuestos se hace de forma ad-hoc, las empresas fallarán en lograr sus objetivos. Usar regalos costosos y viajes como una forma de atraer la participación y compromiso de los empleados solo puede funcionar a corto plazo. No es para nada una opción factible o sostenible para un programa de recompensas continuo y eventualmente puede afectar otros presupuestos de la empresa si no se mantiene.
Para asegurar que el programa funcione sin problemas, necesita asignarse un presupuesto trimestral o anual . Este puede entonces dividirse para crear recompensas que no solo sean emocionantes para la fuerza laboral sino también sostenibles para la empresa.
Hacer seguimiento de los ROIs y analíticas
Si quieres conocer el estado de tus esfuerzos e iniciativas, es imperativo que hagas seguimiento de los ROIs y analíticas necesarios. Después de que hayas implementado exitosamente el programa de recompensas para empleados y esté funcionando sin problemas, mide su éxito analizando las métricas que han mejorado.
Muchos negocios creen que usar tal programa de incentivos puede hacer un agujero en su bolsillo pero por el contrario, si el programa es implementado y ejecutado perfectamente, puede realmente ofrecer excelentes retornos. Un estudio de Forbes muestra que un programa exitoso de recompensas para empleados puede reducir la rotación en más de 31% - esta estadística debería ser suficiente para explicar la necesidad de un programa efectivo de recompensas para cualquier empresa.
Analiza y mide el éxito de tu programa de recompensas para empleados notando cómo ciertas métricas han mejorado después de su implementación. Debes hacer seguimiento de métricas como NPS o Puntajes Net Promoter que proporcionan información sobre la moral de la fuerza laboral y te permiten hacerle seguimiento.
Cualquier tipo de datos recopilados a través del programa de recompensas pueden usarse para tomar decisiones empresariales importantes en su conjunto. También pueden usarse para reiterar el comportamiento requerido del empleado y logros en todos los departamentos. Al entender si su comportamiento es genérico o aislado, la gerencia de la empresa puede instantáneamente tomar las medidas correctivas requeridas e implementar aprendizajes para hacerlo bien.
Implementar estas mejores prácticas para iniciar y mantener un programa exitoso y efectivo de recompensas para empleados puede ayudar a tu negocio asegurar el nivel correcto de compromiso y lealtad. Reconoce los esfuerzos de tu fuerza laboral y prémiala en consecuencia para que estén mejor motivados a trabajar hacia sus objetivos laborales.
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