Tendencias de Email Marketing en Evolución
Cecily Giancaterino
Jun 29, 2023
∙
12 min read
Email-Marketing
El marketing por correo electrónico ha recorrido un largo camino desde que los especialistas en marketing comenzaron a usarlo, y está en constante evolución con el tiempo. Cada año vemos nuevas tendencias que ayudan a cambiar la forma en que interactuamos con los clientes a través del correo electrónico y es por eso que usar enfoques y tácticas antiguos ya no funcionaría.
Todos recibimos numerosos correos electrónicos todos los días y la mayoría de ellos terminan en la papelera porque parecen argumentos de venta descarados que no son interesantes. Hace un par de años, enviar correos electrónicos "de talla única" estaba bien y muchos especialistas en marketing creían en la cantidad sobre la calidad, por lo que enviaban múltiples correos electrónicos a personas al azar cada semana, pero esto ya no funcionaría.
Las necesidades del consumidor están cambiando y ahora están más conscientes de lo que quieren. Enviar correos electrónicos a personas que no se suscribieron a ellos solo reducirá tus niveles de participación, así como aumentará la tasa de cancelación de suscripción y los informes de spam.
Los especialistas en marketing necesitan evolucionar sus estrategias a lo que los consumidores están buscando ahora mismo, si realmente quieren aprovechar el poder del marketing por correo electrónico y ver resultados.
Puntos Clave:
- La personalización es clave: Adapta tus campañas de marketing por correo electrónico a destinatarios individuales utilizando segmentación, contenido dinámico y recomendaciones personalizadas. Los mensajes personalizados resuenan mejor con tu audiencia e impulsan mayor participación.
- La automatización optimiza los flujos de trabajo: Adopta la automatización de correo electrónico para ahorrar tiempo y entregar contenido oportuno y relevante. Configura secuencias de correos electrónicos automatizados para incorporación, nutrición de clientes potenciales y reactivación de suscriptores inactivos para mejorar la eficiencia y maximizar los resultados.
- Los correos electrónicos interactivos cautivan: Incorpora elementos interactivos como cuestionarios, encuestas y GIFs para hacer tus correos electrónicos más atractivos e interactivos. Los correos electrónicos interactivos fomentan la participación activa de los destinatarios, aumentando su interés y mejorando la experiencia general del usuario.
- La optimización móvil es imprescindible: Con la mayoría de correos electrónicos siendo abiertos en dispositivos móviles, es crucial optimizar tus correos electrónicos para la capacidad de respuesta móvil. Asegúrate de que tus correos electrónicos se muestren correctamente y sean fáciles de navegar en pantallas más pequeñas para maximizar la participación.
- El contenido generado por el usuario aumenta la credibilidad: Aprovecha el contenido generado por el usuario (UGC) en tus campañas de correo electrónico para fomentar la autenticidad y construir confianza. Anima a los clientes a compartir sus experiencias, reseñas o visuales generados por el usuario para mostrar prueba social y mejorar la credibilidad.
- Adopta el video en correos electrónicos: El contenido de video continúa ganando popularidad, e incorporar videos en tus correos electrónicos puede mejorar significativamente la participación. Inserta videos o incluye miniaturas de video con llamadas a la acción tentadoras para impulsar clics e aumentar conversiones.
- Correos electrónicos AMP interactivos: Explora el potencial de la tecnología de Páginas Móviles Aceleradas (AMP) para crear experiencias de correo electrónico altamente interactivas y dinámicas. Los correos electrónicos AMP permiten a los destinatarios completar acciones, como confirmar asistencia a un evento o navegar un catálogo de productos, directamente dentro del correo electrónico mismo.
- Optimización basada en datos: Aprovecha los datos y analíticas para optimizar continuamente tus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Monitorea métricas clave, realiza pruebas A/B y analiza el rendimiento de las campañas para identificar áreas de mejora y entregar mejores resultados.
Tabla de Contenidos
Estrategias de marketing entrante
Las tendencias más nuevas parecen favorecer incluir estrategias de marketing entrante así como las salientes. Marketing entrante significa enviar contenido que añade valor y educativo a tus clientes para que te busquen cuando necesiten consejo. Esto permite que los clientes potenciales vengan naturalmente a ti, quienes son una buena opción y están listos para hacer una compra.
El marketing saliente, por otro lado, significa enviar correos electrónicos que muestran los beneficios de tu producto o servicio y es un argumento de venta, lo que significa que es todo o nada, enganchando solo algunos clientes potenciales y atrayéndolos.
Como los clientes se están cansando cada vez más de correos electrónicos no solicitados que saturan su bandeja de entrada, recibir contenido educativo será un cambio refrescante.
Comprar listas de correo electrónico con cuidado
Además de las empresas respetables, también hay muchas personas sin escrúpulos vendiendo listas de correo electrónico. Comprar listas de correo electrónico de personas sin escrúpulos nunca es una buena idea porque no sabes qué tipo de datos de correo electrónico estás obteniendo. Podrían ser antiguos e inactivos, así como de personas que no están interesadas en tu producto o servicio en absoluto. Además, según el GDPR es contra la ley enviar correos electrónicos a personas que no han pedido ser contactadas por ti. Para saber más sobre GDPR, lee nuestro blog aquí.
Siempre haz algo de diligencia debida con los proveedores de datos, los datos no son baratos así que si ves lo que parece ser una oferta fantástica - ¡no lo hagas!
Otra opción es crear formas para que los clientes y clientes potenciales prospectivos se suscriban a tus correos electrónicos. Esto también te permitirá enviar correos electrónicos a una audiencia que espera con interés la información que les envías, y aumentar tus tasas de clics.
Los clientes retoman el control
A nadie le gusta ver un montón de correos electrónicos de spam en su bandeja de entrada que les requiere clasificar múltiples correos electrónicos solo para encontrar los importantes. No hay duda de que se darán de baja si les envías información que no les importa.
Las tendencias emergentes en marketing por correo electrónico muestran que los clientes ahora están más conscientes de sus preferencias y quieren que se les envíe solo lo que pidieron. Esto requeriría que los sitios web proporcionen más opciones en lugar de un botón general de 'suscribirse' o 'darse de baja'.
Al proporcionar más categorías para elegir, puedes personalizar la experiencia de los clientes, ayudando a reducir la tasa de cancelación de suscripción y los informes de spam.
Atención especial a la capacidad de respuesta móvil
Como se crean cada vez más teléfonos inteligentes y tabletas, las personas ahora prefieren hacer todo en sus teléfonos en lugar de la computadora portátil, incluyendo leer correos electrónicos. Es por eso que es crítico tomar en cuenta cómo se ven tus correos electrónicos cuando se abren en la pantalla de un teléfono o tableta.
Necesitan estar optimizados para ajustarse a todos los tamaños de pantalla y no requieren que el lector se desplace y haga zoom excesivamente solo para leer una oración. Los informes muestran que para 2020, habrá más de 2.8 mil millones de usuarios de teléfonos inteligentes, por lo que es imperativo hacer los cambios necesarios si aún no lo has hecho.
Más personalización
Antes, personalización simplemente significaba agregar el nombre del destinatario en el correo electrónico, pero ahora es mucho más que eso. Con la ayuda de Sistemas de Automatización de Marketing, tienes mucho más datos guardados sobre clientes. Esto te permite segmentarlos en diferentes categorías, dirigiéndote solo a una cierta categoría cuando quieras.
Digamos, por ejemplo, que eres un sitio web de comercio electrónico que vende una variedad de productos para el hogar, moda y estilo de vida. Si estás teniendo una venta en artículos de decoración para el hogar, enviar esa información solo a aquellos que están interesados en esa categoría será más exitoso. Las personas que no buscan artículos de decoración pueden simplemente darse de baja del boletín de correo electrónico por completo.
Más casual, menos formal
Mientras que hace un par de años los especialistas en marketing mantendrían un tono de voz formal con prospectos y clientes, las tendencias ahora muestran que han comenzado a usar un tono menos formal en sus correos electrónicos y esto continuará en los próximos años también.
Los millennials están a punto de convertirse en el demográfico de consumidores más grande y son más relajados que las personas antes que ellos, haciendo de esta una tendencia que no va a ninguna parte. Los especialistas en marketing tendrán que adaptarse a su nueva audiencia y usar un enfoque informal.
Usando correos electrónicos basados en disparadores
Los correos electrónicos basados en disparadores son aquellos que se envían tan pronto como una persona toma una acción en tu sitio web. Por ejemplo, si un prospecto se suscribe a tu boletín, enviarles un correo electrónico de bienvenida tan pronto como lo hacen, contaría como un correo electrónico basado en disparadores. ¡De hecho, la investigación de Inbox Army dice que los correos electrónicos de bienvenida tienen tasas de apertura 4 veces más altas que los correos electrónicos normales!
Estos son una gran manera de mantener la participación con tus clientes ya que estás interactuando con ellos justo cuando ellos lo están. Los Sistemas de Automatización de Marketing son una gran manera de configurar estos tipos de flujos de trabajo automatizados para interactuar con tu cliente instantáneamente.
Es muy importante mantenerse al día con las tendencias de marketing para que puedas capturar tu mercado de la manera correcta. Los especialistas en marketing tienen que adaptarse a las generaciones de consumidores cambiantes así como aprovechar los beneficios de la Automatización de Marketing para crear un alto ROI para tus estrategias de marketing por correo electrónico.
Conclusión
En conclusión, mantenerse al día con las tendencias evolutivas del marketing por correo electrónico es crucial para mantener una ventaja competitiva en el panorama digital de hoy. Al personalizar tus campañas, adoptar la automatización, incorporar interactividad, optimizar para móviles, aprovechar el contenido generado por el usuario, explorar correos electrónicos de video y AMP, y utilizar la optimización basada en datos, puedes impulsar mejor participación y conversiones con tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
En FiveCRM, entendemos la importancia de mantenerse al ritmo de estas tendencias y maximizar el potencial de tus campañas de correo electrónico. Nuestro sistema CRM proporciona herramientas y características poderosas para optimizar tu marketing por correo electrónico, rastrear métricas clave y mejorar tu rendimiento de marketing general.
Aprovecha las capacidades robustas de FiveCRM para implementar estas tendencias evolutivas de manera fluida y eficiente. Experimenta los beneficios de personalización, automatización, interactividad y optimización basada en datos en tu estrategia de marketing por correo electrónico. Reserva una demo gratuita hoy para ver cómo FiveCRM puede empoderar a tu negocio para lograr mejores resultados con tus campañas de correo electrónico.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Cómo empiezo a personalizar mis campañas de marketing por correo electrónico?
R: Para comenzar a personalizar tus campañas de correo electrónico, segmenta tu audiencia basándote en demografía, preferencias o interacciones pasadas. Usa contenido dinámico para adaptar mensajes basándose en datos del destinatario. Incorpora recomendaciones personalizadas u ofertas exclusivas para crear una experiencia personalizada.
P: ¿Cuáles son los beneficios de usar automatización de correo electrónico?
R: La automatización de correo electrónico optimiza tus flujos de trabajo y ahorra tiempo. Te permite enviar correos electrónicos oportunos y relevantes basándose en disparadores o acciones específicas, como correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados o secuencias de seguimiento. La automatización ayuda a nutrir clientes potenciales, aumentar la participación y mejorar las tasas de conversión.
P: ¿Cómo puedo hacer mis correos electrónicos más interactivos?
R: Para hacer tus correos electrónicos más interactivos, considera agregar elementos como cuestionarios, encuestas, GIFs o botones interactivos. Anima a los destinatarios a interactuar activamente con tu contenido invitándolos a participar, compartir sus opiniones o explorar diferentes opciones dentro del correo electrónico mismo.
P: ¿Por qué es importante la optimización móvil para el marketing por correo electrónico?
R: La optimización móvil es crucial porque una porción significativa de aperturas de correo electrónico ocurre en dispositivos móviles. Al optimizar tus correos electrónicos para capacidad de respuesta móvil, te aseguras de que se muestren correctamente y sean fáciles de navegar en pantallas más pequeñas. Esto mejora la experiencia del usuario y la participación.
P: ¿Cómo puede beneficiar el contenido generado por el usuario (UGC) a mis campañas de correo electrónico?
R: El contenido generado por el usuario añade autenticidad y credibilidad a tus campañas de correo electrónico. Al incorporar reseñas, testimonios o visuales generados por el usuario, muestras prueba social y construyes confianza con tu audiencia. El UGC puede mejorar la participación, fomentar conversiones y fortalecer la lealtad a la marca.
P: ¿Cuáles son algunas formas efectivas de incorporar video en correos electrónicos?
R: Para incorporar video en correos electrónicos, puedes insertar videos directamente o incluir miniaturas de video atractivas con una clara llamada a la acción. Usa visuales atractivos y contenido de video conciso para capturar atención, contar una historia o demostrar tus productos/servicios para impulsar clics y conversiones.
P: ¿Qué son los correos electrónicos AMP y cómo pueden beneficiar mis campañas?
R: La tecnología de Páginas Móviles Aceleradas (AMP) te permite crear experiencias de correo electrónico altamente interactivas y dinámicas. Los correos electrónicos AMP permiten a los destinatarios completar acciones dentro del correo electrónico mismo, como confirmar asistencia a eventos, enviar formularios o navegar catálogos de productos. Mejoran la participación y mejoran la experiencia del usuario.
P: ¿Cómo puedo aprovechar los datos para optimizar mis esfuerzos de marketing por correo electrónico?
R: Aprovecha los datos y analíticas para obtener información sobre tus campañas de correo electrónico. Monitorea métricas clave como tasas de apertura, tasas de clics y conversiones. Realiza pruebas A/B para experimentar con diferentes elementos y estrategias. Usa información basada en datos para optimizar tus campañas, mejorar la segmentación y entregar mejores resultados.
Michael King says...
"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."
Managing Director, Senior Response
JAINE HUSBANDS SAYS...
“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”
Operations Director, Team Marketing
Why wait?
Start improving your outbound efficiency now, with the most customizable Sales solution on the market.