Por qué las pruebas A/B son una necesidad para tu empresa
Abe Dearmer
Jan 10, 2020
∙
7 min read
Email-Marketing
En este artículo, aprenderás sobre los beneficios de usar pruebas A/B como parte de tu estrategia de automatización de marketing. Las pruebas A/B te permiten analizar y mejorar tus campañas de marketing basándote en resultados en tiempo real, aumentando el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Al usar pruebas A/B, puedes ahorrar tiempo y dinero, reducir riesgos, mejorar campañas multicanal, abordar problemas de abandono del carrito para vendedores de comercio electrónico, tomar decisiones informadas basadas en hechos, y analizar y optimizar fácilmente tus esfuerzos de marketing.
Puntos Clave:
- Las pruebas A/B ayudan a aumentar el compromiso del cliente al revisar y mejorar continuamente el contenido basándose en resultados en tiempo real.
- Las pruebas A/B contribuyen a convertir más clientes al hacer cambios basados en datos que atraen a los clientes y llevan a más ventas.
- Las pruebas A/B ahorran tiempo, dinero y reducen riesgos al proporcionar resultados instantáneos y hallazgos cuantificables, eliminando las conjeturas.
- Las pruebas A/B mejoran las campañas multicanal al permitirte probar y cambiar varios factores como texto, imágenes, formato y llamada a la acción.
- Las pruebas A/B son esenciales para los vendedores de comercio electrónico para abordar problemas de abandono del carrito y optimizar páginas relacionadas con productos, pago, envío y más.
- Evita seguir ciegamente las tácticas de otros y en su lugar confía en las pruebas A/B para tomar decisiones informadas basadas en tus propios datos.
- Las pruebas A/B son fáciles de realizar y no requieren conocimiento experto, especialmente cuando usas herramientas de automatización de marketing como FIVE CRM.
- Analizar y optimizar continuamente tus esfuerzos de marketing a través de pruebas A/B puede mejorar significativamente el compromiso del cliente y las tasas de conversión.
- Abraza el proceso de probar y hacer mejoras iterativas hasta que logres resultados óptimos, aprovechando el bajo riesgo, tiempo y costo involucrado.
Cuando dedicas tiempo y energía para crear y ejecutar una campaña de marketing para tu negocio, necesitas tener una manera de medir y analizar cómo está funcionando esa campaña. Usar meras conjeturas no es una forma concreta de tomar decisiones y usar un proceso más cuantificable es más preferible. Es por esto que la automatización de marketing está ganando popularidad con empresas de tamaños pequeños y grandes.
Las pruebas A/B son parte de la automatización de marketing y te permiten entender exitosamente qué aspectos de tu campaña están funcionando bien y cuáles no. Con métodos previos de prueba como grupos focales y encuestas, el proceso de cambio era bastante lento. Pero con la automatización, las empresas ahora pueden hacer seguimiento de sus campañas en tiempo real e implementar cambios positivos sobre la marcha, en lugar de meses después cuando el daño ya puede estar hecho.
Más del 50% de las empresas ahora han comenzado a usar automatización de marketing y la mayoría de esas no sienten que pueda ser difícil o complejo. Por el contrario, manejar un software de automatización de marketing o incluso llevar a cabo pruebas A/B es tan simple como cambiar un título o imagen!
Aquí están algunos grandes beneficios de usar pruebas A/B para analizar y mejorar tus estrategias de campañas de marketing.
Tabla de Contenidos
Aumentar el compromiso del cliente
Al analizar lo que están publicando, las empresas siguen revisando y mejorando su contenido usando pruebas A/B. Si algo no está funcionando, puedes cambiarlo y volver a publicarlo en otro sitio para ver cómo están funcionando los cambios.
Este cambio y actualización constantes es una gran manera de aumentar el compromiso del cliente ya que la revisión y análisis continuos te permiten seguir pensando en soluciones. Esto lleva a tener un impacto más positivo en tu contenido y clientes.
Convertir más clientes
Cambiar y mejorar cosas según lo que está funcionando para ti y lo que no es una gran manera de aumentar las conversiones. A medida que alteras continuamente las cosas para mejor, atraes a los clientes y creates más ventas.
Ya sea una publicación en redes sociales, una página de aterrizaje de sitio web, una campaña de marketing o una publicación de blog, las pruebas A/B definitivamente pueden ayudar a hacer que tus esfuerzos sean exitosos. Sin conjeturas y con cambios hechos únicamente basados en hechos, las empresas pueden fácilmente aumentar las ventas y tasas de conversión. Usar exitosamente pruebas A/B también puede ayudar a reducir tasas de rebote, aumentar tasas de clics, compromiso con clientes y más.
Ahorrar tiempo, dinero y reducir riesgos
Hacer cualquier tipo de cambios a tus comunicaciones de marketing puede consumir mucho tiempo y ser costoso. Cuando las empresas usaban encuestas y grupos focales como su fuente de retroalimentación, los resultados llegaban después de meses y para entonces los datos iniciales estarían desactualizados. Por otro lado, con pruebas A/B puedes obtener resultados instantáneos en tiempo real que te dicen qué está saliendo mal y qué está funcionando para ti.
Las pruebas A/B también te permiten cuantificar tus hallazgos y cambios en lugar de basarlo en conjeturas que pueden ni siquiera ser correctas. Esto ayuda a reducir riesgos, ahorrar tiempo y dinero, todo mientras asegura que cada paso que tomes en tu estrategia de marketing sea calculado y efectivo.
Mejorar campañas multicanal
Con una amplia variedad de formas de comunicarse y llegar a los clientes estos días, el marketing multicanal es imprescindible para que las empresas aumenten sus posibilidades de conectar. Dado que el contenido puede ser revisado y usado de nuevo, si no funciona en un canal, puede ser editado y luego publicado de nuevo en otro.
Esto te permite dividir y probar varios factores usando pruebas A/B como el texto, encabezado y subtítulos, formato, imágenes, llamada a la acción, colores y más. No importa qué quieras probar y cambiar, las pruebas A/B pueden ayudar a hacer eso.
Importante para vendedores de comercio electrónico
El abandono del carrito es un problema enorme para vendedores de comercio electrónico y con el uso de pruebas A/B, las empresas pueden manejar fácilmente este problema. Analiza puntos como las imágenes y contenido que has usado con los productos, diseño de página de pago, página de costos de envío y devoluciones, diseño y formato de página, descuentos y más y cámbialos según lo que no esté funcionando bien.
Si los cambios funcionan y ves un aumento en las ventas, entonces las pruebas A/B han hecho su trabajo. Puedes seguir trabajando en cambiar páginas pertinentes y disminuir el abandono del carrito mientras aumentas las ventas.
No seguir ciegamente a otros
Muchas personas creen en estudiar casos de estudio y luego aplicar esos principios exactos a su negocio. Mientras esto puede ayudar hasta cierto punto, cada negocio es diferente, y simplemente copiar y pegar sus tácticas no siempre puede funcionar.
En su lugar, con el uso de pruebas A/B, puedes dejar ir las conjeturas y en su lugar confiar en hechos reales que pueden ayudar a hacer tus campañas más efectivas y exitosas.
Analizar fácilmente
Realizar pruebas A/B en diferentes campañas es realmente muy simple y no requiere que tengas conocimiento experto en estadísticas y similares. Con automatización de marketing, las pruebas A/B son tan fáciles como hacer clic en algunos botones siempre que sepas qué quieres comparar.
La automatización de marketing es parte del software de Gestión de Relaciones con Clientes como FIVE CRM. Si te gustaría probar uno, por favor contáctanos para una prueba gratuita.
La conclusión es que las pruebas A/B ayudan a eliminar completamente las conjeturas y ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas que están basadas en hechos instantáneos. Analizar continuamente tu contenido, página web y otros aspectos puede ayudar enormemente a comprometer a los clientes y mejorar tus tasas de conversión.
El truco es seguir probando hasta que lo hagas bien. Con este poco riesgo, tiempo y dinero gastado, hacer estos cambios es fácil y rápido, permitiéndote aprovechar completamente el proceso.
Michael King says...
"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."
Managing Director, Senior Response
JAINE HUSBANDS SAYS...
“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”
Operations Director, Team Marketing
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